atención médica adecuada
trato digno y respetuoso
información suficiente, clara, oportuna y verás
libremente sobre su atención
o no su consentimiento válidamente informado
tratado con confidencialidad
con facilidades para obtener una segunda opinión
atención médica en caso de urgencia
con un expediente clínico
atendido cuando sea inconforme por la atención médica recibida
Con el fin de ofrecerte un mejor servicio ponemos a tu alcance la siguiente información que te será de utilidad antes, durante y al finalizar tu estancia en el Hospital La Carlota.
Para ofrecerte un mejor servicio, antes de ingresar al Hospital La Carlota, el área de admisión o urgencias te solicitará tus datos para elaborar tu expediente y firmar la documentación correspondiente a tu ingreso.
Documentos que necesitas para tu ingreso:
Servicio particular:
Servicio por aseguradora:
Para facilitar tu trámite, es importante que si cuentas con estudios de diagnóstico previos, como laboratorios, estudios de radiología, etc., los presentes.
Con el objetivo de ofrecer una atención de calidad, ponemos a tu disposición la oficina de Admisiones ubicada en la planta baja, en la entrada principal. O si lo prefieres, puedes comunicarte marcando las extensiones 2030, 2370 y 2250, donde con gusto te atenderemos en un horario de 7:00 a 18:30 horas, de lunes a jueves, o de 8:30 a 13:00 los días domingos y viernes.
Los teléfonos de la oficina son:
Esta oficina te ofrece asesoramiento sobre los servicios del hospital. Recibimos sugerencias, quejas o felicitaciones, ya que tu opinión es importante. Es primordial seguir las indicaciones de acceso al hospital, ya que estas son implementadas para la protección y cuidado de pacientes y familiares.
Podrás recibir un estado de cuenta diario del departamento de admisiones en su oficina, en los horarios antes mencionados.
Al confirmar tu alta, tu médico tratante y el personal de enfermería te entregarán tu "Aviso de Alta". Deberás completar tres pasos:
En caso de que la atención haya sido por medio de un seguro, para agilizar este proceso es muy importante que entreguemos el informe médico a tu aseguradora antes del alta y que verifiquemos con tiempo los gastos no cubiertos y el importe de los mismos, el cual se te informará por admisiones.
En un tiempo aproximado de 2 a 3 horas, cuando la aseguradora haya respondido, el personal del departamento de Admisión te informará cuando tu cuenta esté lista para que puedas liquidarla.
Trabajamos con Alivio Capital, una institución financiera especializada en ofrecer créditos personales destinados exclusivamente al cuidado de la salud en hospitales privados. A través de estos créditos, Alivio Capital facilita el acceso a servicios médicos para aquellas personas que no cuentan con seguridad social, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida de la población.
Baltazar Silva
Baltazar.silva@alivio.net
81 8647 4300
Correo: hola@alivio.net
Tel. 81 2120 3387